Hizmet Şartları

Sellka, HireThink Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş. tarafından sunulan; müşteri kayıtları, kampanyalar, mesajlaşma, yapay zeka destekli satış ve sipariş süreçlerini yönetmeye yönelik bir hizmettir. Kullanılabilen özellikler ve kullanım sınırları seçilen paket, hesabın yetkileri ve bağlı entegrasyonlara göre belirlenir.

Kayıt ve faturalama sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamalı, işletme adına işlem yapmaya yetkili olmalısınız. Hesabınızın ve kullanıcı erişim bilgilerinizin güvenliğini korumak, kullanıcı yetkilerini uygun şekilde belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Şüpheli erişim veya hesap güvenliğiyle ilgili bir durum fark ettiğinizde info@sellka.net üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Yüklediğiniz müşteri kayıtları, ürün bilgileri ve kampanya içerikleri üzerinde gerekli hak ve yetkilere sahip olmalısınız. Kişisel verilerin toplanması, aktarılması ve ticari ileti gönderilmesi için gereken aydınlatma, izin ve diğer yükümlülükleri yerine getirmek işletmenin sorumluluğundadır.

İzinsiz toplu mesaj, yanıltıcı kampanya, hukuka aykırı içerik, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri kullanımı veya hizmetin güvenliğini bozmaya yönelik işlemler için Sellka kullanılamaz. İletişimden çıkma ve benzeri müşteri talepleri gözetilmelidir.

Yapay zeka asistanları, sağlanan ürün, kampanya ve müşteri bilgileriyle konuşmalar üretir, öneriler sunar ve yapılandırılan satış süreçlerini ilerletir. İçeriklerin, fiyatların, kampanya koşullarının ve verilen yetkilerin doğruluğunu kontrol etmek kullanıcıya aittir. Müşteri onayı gerektiren siparişler ilgili onay çerçevesinde yürütülür.

Geçerli paket, ücret, ödeme dönemi ve kullanım sınırları abonelik veya ödeme ekranında gösterilir. Ödeme için kart bilgisi istenebilir; kart işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Abonelik yenilemesi ve iptali, seçilen planın ve ödeme sırasında sunulan koşulların kapsamındadır.

Aboneliğinizi hesap ayarları üzerinden yönetebilir veya ödeme, iptal ve iade talepleriniz için info@sellka.net adresine başvurabilirsiniz. Talepler ilgili abonelik koşulları ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.

WhatsApp, Meta ve diğer bağlı hizmetleri kullanırken ilgili sağlayıcının hesap, mesajlaşma, izin ve kullanım kurallarına da uymalısınız. Bu hizmetlerin çalışması; sağlayıcının kullanılabilirliğine, izinlere ve kota sınırlarına bağlıdır. Bağladığınız hesaplar için gerekli erişim yetkilerini sağlamanız gerekir.

Verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır. Hesap veya kişisel veri silme başvuruları için Veri Silme Talimatları sayfasını kullanabilirsiniz. Yüklediğiniz içerik ve müşteri verilerine ilişkin haklar, bu hakların sahiplerinde kalır.

Sellka yazılımı, markası, arayüzü ve hizmete ait içerikler üzerindeki haklar hizmet sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Abonelik, hizmeti seçilen kapsamda kullanma hakkı sağlar. Yazılımı izinsiz kopyalama, dağıtma veya yetkisiz erişime yönelik kullanma hakkı vermez.

Bakım, güvenlik çalışmaları ve üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler hizmetin erişilebilirliğini etkileyebilir. Hukuka aykırı kullanım, güvenlik ihlali veya ödeme koşullarının karşılanmaması durumlarında hesap erişimi ilgili koşullar kapsamında sınırlandırılabilir. Hesap kapatma taleplerinizi destek adresine iletebilirsiniz; yasal saklama yükümlülükleri ayrıca değerlendirilir.

Hizmet şartları, ürün veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Hizmetle ilgili talepleriniz için info@sellka.net üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hizmet sağlayıcı: HireThink Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş. Bu hizmet ilişkisi bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve uygulanabilir emredici hükümler geçerlidir.