Veri Silme Talimatları

Sellka tarafından işlenen kişisel verilerinizin, hesabınızın veya Facebook / WhatsApp bağlantısıyla ilişkili verilerinizin silinmesini talep etmek için info@sellka.net adresine e-posta gönderin. E-postanın konusuna “Sellka Veri Silme Talebi” yazabilirsiniz.

1. Adınızı ve soyadınızı; varsa şirketinizin adını belirtin.
2. Sellka hesabınızla ilişkili e-posta adresini veya telefon numarasını paylaşın.
3. Silinmesini istediğiniz hesabı, kayıtları veya entegrasyon verilerini açıkça belirtin.
4. Talep Facebook / WhatsApp bağlantısıyla ilgiliyse, ilişkilendirilmiş işletme hesabını veya WhatsApp numarasını belirtin.

Parolanızı, kart bilgilerinizi veya erişim anahtarlarınızı göndermeyin. Başvuruyu doğru kişi veya yetkili işletme adına değerlendirmek için gerekli ek doğrulama bilgileri istenebilir.

Silme talepleri, ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır ve başvuru sahibine bilgi verilir. Silinmesi uygun bulunan veriler için gerekli silme veya anonimleştirme işlemleri yürütülür.

Yasal saklama yükümlülüğü, bir hakkın korunması veya devam eden bir uyuşmazlık nedeniyle tutulması gereken kayıtlar kapsam dışında kalabilir. Böyle bir durum olduğunda, saklamanın nedeni ve talebinizin sonucu hakkında bilgilendirme yapılır.

• Hesap ve profil bilgileriniz ile sizinle ilişkili müşteri kayıtları.
• Hizmet kapsamında tutulan mesaj, kampanya, sipariş ve müşteri profili bilgileri.
• Bağlanmış Facebook / Meta veya WhatsApp Business hesabınıza ilişkin entegrasyon bilgileri.

Bir işletmenin Sellka üzerinden yönettiği müşteri kayıtlarında yer alıyorsanız, o işletmeye de silme veya iletişimden çıkma talebinizi iletebilirsiniz. İlgili kayıtlar için veri sorumlusu olan işletmenin talimatı ve geçerli saklama yükümlülükleri dikkate alınır.

Bağlı Meta / Facebook hesabınızdaki işletme entegrasyonları ayarlarından Sellka uygulamasının izinlerini kaldırabilirsiniz. Hesabınızdaki verilerin silinmesi için yukarıdaki e-posta adresine ayrıca başvuru gönderebilirsiniz.

Meta veya WhatsApp'ın kendi sistemlerinde tuttuğu verilerle ilgili başvurular, ilgili platformun kendi gizlilik ve hesap yönetimi araçları üzerinden yürütülür.

Verilerin işlenmesine ilişkin diğer bilgiler için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.